よくあるご質問

「小学ポピー」「中学ポピー」は、全国各地域で異なる小学校・中学校の教科書ごとに編集されているので予習・復習がしやすく、学校で学んだことを家庭でしっかりと定着させることができます。詳しいてびき（解説・解答集）がついているので、小学校低学年は保護者さまが答え合わせを、高学年から中学生はお子さま自身で自学自習でき、勉強のしかたがわかる仕組みになっています。
「幼児ポピー」は、いろいろな分野をバランス良く取り入れた教材です。「絵本」などの読み物、「もじ」「ことば」「かず」「ちえ」「工作」「入学準備」などを総合的に取り入れ、学齢にあわせてカリキュラムを組んでいます。「ポピっこももちゃん」は「こころ」「あたま」「からだ」それぞれの成長を考えます。豊かな情操を育て、たくさんの言葉を覚え、生活面のトレーニングをしていきます。詳しくは下記教材ページをご覧ください。
【幼児ポピー】【小学ポピー】【中学ポピー】【ポピー Kids English】

主なサービスは次の通りです。
（1）ポピー教材のお届け
毎月教材をお届けします。（送料無料）

（2）子育て・教育相談サービス
学習や友だち関係、子育てに関する悩みや相談に、ポピーの教育対話主事（＝教職経験豊かな先生方）がお答えいたします。

（3）学習相談サービス（小学ポピー、中学ポピー）
ポピー教材のわからないこと、「解き方・教え方・解答」についてのご質問に、専門の先生がていねいにお答えします。

（4）授業進度対応サービス（小学ポピー、中学ポピー）
学校の授業がポピー教材よりも進んでしまったとき、授業に対応する号の教材をお届けします。

（5）デジタルサービス
デジタルコンテンツや教育情報をいつでもお楽しみいただける「公式アプリ」や、学習向上システム「デジ・サポ」をご利用いただけます。
・公式アプリ（幼児ポピー、小学ポピー）
・デジ・サポ（小学ポピー、中学ポピー）

（6）ファストドクター
ご自宅で医師の診療が24時間365日受けられる「オンライン診療」を、システム利用料無料でご利用いただけます。
※ご利用のサービスにより別途費用が掛かる場合がございます。

（7）会員イベント参加
会員向け情報誌のコンテストやオンラインイベントなどにご参加いただけます。

お子さまの学齢と違う教材をご購読いただくことは可能となっております。また、同時に別の学齢・学年を受講することも可能です。
以下の点にご注意ください。
① 毎年「４月号」でご購読中の教材から１学年（学齢）繰り上げた教材をお届けいたします。
②小学ポピー・中学ポピーは教科書に沿って教材を作成しておりますので、一部教科書がないと解けない問題がございます。
③来年のお届け教材を繰り上げず、再度同教材をご購読希望の場合、お届けしている教材と内容が重複する場合がございます。

幼児ポピー・小学ポピーは、無料の抜粋版おためし見本をお送りします。こちらからお申し込みください。
中学ポピーはこちらからサンプル教材をご覧いただけます。

ごきょうだいでご請求の場合、フォームから一度にお申し込みいただけます。
お一人のお子さまが複数の学年の教材をご請求の場合は、お電話0120-627-700（平日9:30～18:00）からのお申込みがおすすめです。

できます。「学習相談サービス」をご利用ください。 どうやって解くのかについて専門の先生が詳しくお答えします。

月刊ポピーに、添削はございません。学習で大切なのは、つまずきのポイントを早期に発見し、解決することです。添削ですと、どこを間違えたのか、どの部分の理解が不十分なのかをすぐに確認できません。すぐにまるつけし、できなかったところの見直しができるよう、ポピーでは解説の充実した「答えとてびき」をお届けしています。
また、お子さまが小さいうちは、おうちの方が寄り添ってあげることが大切です。小さなお子さまは、まだ勉強のしかたがわからず、学習の習慣も身についていません。おうちの方がそばにつき、その日やることを用意してあげること、終わったらまるつけをしてあげること、わからないところを教え、ほめてあげることが必要です。小学ポピー1年生、2年生の「答えとてびき」には、上手に教え、ほめてやる気をアップするためのヒントが充実しています。

DVDはお付けしておりません。
ポピーでは、幼児期に大切なのは「良くできたね」「すごいね」といった声かけを通じた親子のコミュニケーションだと考えています。一方的に映像を見るのではなく、声かけを通じて、語い力や思考力を育てる教材づくりを行っています。

特定の教科のみの販売は行っておりません。

「クレジットカード」 or「振込用紙」(※振込手数料お客さま負担)のいずれかのご決済をお選びいただけます。

※ネットバンキングのご利用はいただけません。

クレジットカード

以下、4種類の国際ブランドをご利用いただけます。

※楽天カードをご利用の場合、ご購読開始後にカード有効期限の更新が不要です。
デビットカードはご利用いただけません。
※お引き落しは、ご利用クレジットカード会社が定めた指定日に各クレジットカード会社の規約に基づいて行われます。
※お支払い回数は「1回」のみとなります。リボ払い・分割払いはご利用いただけません。
カード会社からの利用明細書には、ご利用店名として「ポピー・パーソナルサービス」等と記載されます。
※ご利用クレジットカードの会員資格を喪失された場合やご利用・お支払い状況等により、クレジットカード会社側の判断により一方的に手続きが無効になる場合がございます。
※ご利用クレジットカードの有効期限が切れた場合、または何らかの理由により無効・変更になった場合は速やかにご連絡ください。
※楽天カードをご利用の場合、ご購読開始後にカード有効期限の更新が不要です。

振込用紙

株式会社ネットプロテクションズ(以下「NP」)が提供する「NP後払いサービス」を利用したお支払いとなります。
「コンビニエンストア」or「郵便局」にてお支払いいただけます。
NＰ後払いサービスの詳細は下記URLからご確認下さい。
https://np-atobarai.jp/about/
発行事務手数料としてご決済単位で一律30円のご負担をいただきます。(詳細は商品と一緒にお送りする「納品書兼ご請求明細」に記載いたします。そちらにてご確認ください。) お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、株式会社ネットプロテクションズから延滞事務手数料が加算される場合がございます。
下記URLよりNP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
NP後払い利用規約
領収書につきましては、払込取扱票の「払込受領書」を証書としてご利用ください。
尚、何らかの事由により、ご利用クレジットカードでのご決済が不可の場合、お客さまへの事前連絡なしに、お支払い方法を振込用紙(事務手数料一律30円)へ変更させていただきます。
※場合により、「料金前払い」にてご入金確認後に教材をお届けとさせていただく場合がございます。

料金前払い

〔対象〕
・カード決済をご希望で何らかの理由によりカード決済をご利用いただけない方
・NPが提供する「NP後払いWizサービス」がご利用いただけない方

〔お支払いとお届け〕
「圧着ハガキ」にてお送りいたします「振込用紙」でのご入金確認後、教材を発送させていただきます。
※ご入金の確認には１週間程度かかる場合がございます。ご入金確認が完了出来次第、約１週間で教材のお届けとなります。
※振込用紙(圧着ハガキ)はコンビニエンスストア専用です。

会費には、毎月お届けする教材の他に、教育相談や会員イベントの参加など、各種サービスが含まれています。
お支払いは「毎月払い」または「年間一括払い」からお選びいただけます。
詳しくは「会費について」でご確認ください。

時期により様々なキャンペーンを実施している場合がございます。 最新のキャンペーン情報については、キャンペーンページでご確認ください。

入会金、年会費はいただいておりません。

退会のお申し出をいただかない限り、月刊ポピーは「中学ポピー3年生(3月号)」まで、ポピー Kids Englishは「レベル③(3月号)」まで、継続して教材をお届けいたします。

※次学年（レベル）へは毎年４月号で繰り上げとなります。

初回のお届けにつきましては、入会お申し込み受付確認後、約1週間前後でお届けいたします。（4月号予約の場合を除く）
但し、土・日・祝・夏期休業期間(8月中旬)、年末年始休業期間と重なる場合、少しお時間がかかる場合がございます。
初回のお届け以降は、毎月25日前後にゆうメール等でお届けいたします。（例: 5月号のお届けは、4月25日頃までにお届けいたします。）

※郵便事情により25日頃までにお届けできない月もございます。予めご了承ください。
※8月号・1月号につきましては、夏休み・冬休みを考慮し、お届けが前後する場合がございます。
※毎月払いのお客さまの場合でも、お申し込み時期・ご購読開始月号により、複数月号分をまとめてお届け・ご請求をさせていただく場合がございます。

可能です。ご入会後にお問い合わせいただきましたら、お手続きの方法をご案内いたします。

教材の不調や不良品だった場合に限り、交換という形で承っております。
上記以外のお客様の都合による返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。

ご購読される販売店（支部）へご相談をお願い致します。

現在海外からの購読受付は対応しておりません。 恐れ入りますが、日本国内在住で教材の転送をしてくださる方（ご親族等）を送付先（保護者連絡先）としてご登録いただきますよう、宜しくお願い致します。

ご購読中止希望月号の2か月前の25日まで(25日が休日の場合は前営業日まで)に、ポピーパーソナルサービス（0120-627-700）までご連絡をお願いいたします。
（例: 5月号からご購読中止をご希望の場合、3月25日までにご連絡ください。）